משלוחים חינם מאמזון חוזרים בקניה מעל 65 דולר

אחרי הפסקת שירות השילוח החינמי לישראל, באמזון החליטו להחזיר את האפשרות שהגולשים בארץ המתינו לה. מה חשוב לדעת לפני שמתחילים למלא את סל הקניות?

אמזון הוא בין האתרים שנמצאים ברשימה של רוב צרכני האונליין בישראל. מדובר ב"קניון" וירטואלי שניתן למצוא בו מגוון אינסופי של פריטים, בכל קטגוריה ולכל צורך. הרשימה הארוכה כוללת בין היתר מכשירי אלקטרוניקה, פריטי עיצוב לבית, פריטי הלבשה והנעלה, צעצועים לילדים, מוצרים לחיות מחמד ועוד. רבים מהם מוצעים במחירים אטרקטיביים במיוחד, שהופכים את הרכישה לכדאית ומפתה.

בסוף שנת 2019 הודיעו בחברה על יתרון נוסף שרלוונטי לצרכנים ישראלים, בדמוי משלוחים חינם מאמזון לקונים מעל 49 דולר – על מוצרים שהשתתפו במבצע. אלא שההטבה הסתיימה במקביל לפרוץ משבר הקורונה, וגולשים שרצו לבצע הזמנה לישראל לאחר המועד, נאלצו להיפרד מסכום נוסף עבור המשלוח. 

משלוחים חינם מאמזון שוב כאן – מה חשוב לדעת?

על רקע התרחשויות העבר, ההחלטה של אמזון להחזיר את משלוחי החינם היא אירוע משמח במיוחד. רגע לפני ביצוע הזמנה בתנאים חדשים, ישנם מספר דברים שחשוב להכיר. ריכזנו את התשובות על כל השאלות הבוערות בתחום:

האם משלוחים חינם מאמזון תקפים על כל הזמנה? לא. כדי להיות זכאים למשלוח ללא עלות, יש לבצע הזמנה בגובה למעלה מ-65 דולר. ההזמנה יכולה לכלול מספר מוצרים, כל עוד הם משתתפים במבצע המשלוח החינמי. 

אילו מוצרים משתתפים במבצע, ואיך מזהים אותם? משלוחים חינם מאמזון ניתנים על סל קניות הכולל מוצרים מאמזון ארצות הברית ונשלחים על ידי אמזון. כדי לוודא שהמוצר אכן משתתף במבצע, חפשו בתחתית התיאור שלו את ההסבר לפיו המוצר מותאם למשלוח חינמי בתנאים שהוזכרו.

הרכבתי סל ששוויו 80 דולר, האם אהיה זכאי למשלוח חינם? כן. כמו שציינו, כל סל בשווי של יותר מ-65 דולר המורכב ממוצרים המשתתפים במבצע, יהיה פטור מעלויות משלוח. עם זאת, חשוב לזכור את הנושא של מיסי ייבוא אישי. בהתבסס על סעיף פטור ממע"מ עד 75 דולר, סל בשווי של 80 דולר יגיע במשלוח חינם אבל יחייב אתכם בתשלום מע"מ. לכן אם תרצו להיות זכאים למשלוח חינם אבל גם לפטור ממע"מ עד 75 דולר, שווי כל סל שתרכיבו יצטרך להיות גדול מ-65 דולר וקטן מ-75 דולר. שימו לב שבשונה מאתרים רבים אחרים, תשלום המיסים בקנייה מאמזון מתבצע מראש באתר, ולא עם נחיתת המשלוח בארץ. 

ומה לגבי נושא השילוח?

כחלק מהרצון לייעל את אופן הטיפול בהזמנות המצריכות שילוח בינלאומי, אמזון פועלת מול חברות שילוח שאמונות על ניהול התהליך. מה שאומר שעם נחיתת החבילות בישראל, הן עוברות לטיפולם של פקידי רישוי מחברות בלדרות כמו סוכני המכס מחברת GCX שאמונים על התנהלות מול המכס, סיוע בהסדרת תשלומים והעברת החבילה ליעדה. בנוסף, החברה גם הופכת לכתובת לכל פנייה וענין מרגע נחיתת המשלוח, לכן אם יש לכם שאלה – שירות לקוחות GCX הוא הכתובת שלכם. 

בכל הקשור לשאלות בנושא מעקב משלוחים GCX מעניקה מספר אפיקי פנייה. רוצים לדעת היכן החבילה שלכם? היכנסו לעמוד מעקב אחרי המשלוח. זקוקים למידע נוסף? שירות לקוחות GCX ערוך לספק לכם מענה מקוון ומתקדם. החל מצ'אט דיגיטלי המבוסס בינה מלאכותית, דרך טופס יצירת קשר ועד למשלוח הודעה פרטית בעמוד הפייסבוק. אז אם עדיין לא גלשתם לבדוק מה חדש באמזון, עכשיו זה הזמן.